BMW Case Study: Energieflexibilität und E-Mobilität strategisch vereinen

Wie schafft die BMW Group Mehrwert durch die Verbindung von E-Mobilität und Energie? Gemeinsam mit Futurice entwickelte die BMW Group eine nutzerzentrierte UX-Strategie für das Joint Venture Digital Energy Solutions. Durch die Kombination aus Service Design und Rapid Prototyping wurde ein digitales Ökosystem geschaffen, das Elektrofahrzeug-Flotten mit intelligentem Energiemanagement verbindet.

Die Herausforderung

Wie lässt sich die Kopplung von Mobilität und Energie in ein intuitives Kundenerlebnis verwandeln?

Die technische Verbindung von Elektrofahrzeug-Flotten mit stationären Energiespeichern und dem Strommarkt ist hochkomplex. Futurice wählte einen mehrschichtigen, kundenzentrierten Ansatz, um diese Komplexität in greifbare Ergebnisse zu übersetzen. Wir konzentrierten uns darauf, den „Sweet Spot“ zwischen technischer Machbarkeit, Kundenwünschen und wirtschaftlicher Tragfähigkeit zu finden, damit die Lösungen für KMU einfach und effektiv nutzbar sind.

Unser Beitrag

Der nutzerzentrierte „Sweet Spot“

Um die Akzeptanz komplexer Energielösungen zu sichern, setzte Futurice auf einen multidisziplinären Ansatz, der drei Kernbereiche abdeckte:

UX-Strategie & Service Design: Wir identifizierten den „Sweet Spot“ zwischen technischer Machbarkeit, wirtschaftlicher Tragfähigkeit und Kundenbedürfnissen.
Agile Team-Enablement: Implementierung neuer Arbeitsweisen, um Expert:innenwissen aus den Bereichen Automotive und Energie effizient zusammenzuführen.
Rapid Prototyping: Schnelle Validierung von Hypothesen durch Experimente, um das Risiko bei der Markteinführung neuer digitaler Services zu minimieren.

Ergebnisse und Mehrwert

Ein digitales Ökosystem für Energie-Services

Aus dem Prozess entstanden neuartige Konzepte und Prototypen, die bestehende Produkte von BMW und MINI mit innovativen Services verknüpfen.

Der Markt für Elektromobilität verändert sich stetig weiter. Wir sind dankbar für die besondere Gelegenheit, die Zukunft der E-Mobilität gemeinsam mit der BMW Group zu gestalten – als Wegbegleiter:innen, Innovator:innen und Impulsgeber:innen des Wandels.

Über BMW

Die Bayerische Motoren Werke AG (BMW) ist ein weltweit führender deutscher Automobil- und Motorradhersteller. Seit seiner Gründung im Jahr 1916 hat sich das Unternehmen zu einem Symbol für Ingenieurskunst und Innovation entwickelt und setzt heute Maßstäbe in der digitalen und nachhaltigen Transformation der Automobilindustrie.